Garantieleistung

Unsere Garantieleistungen im Detail

Alle CUTCO-Produkte sind mit der 30-jährigen CUTCO-Garantie versehen. Wir möchten, dass jeder CUTCO-Kunde ein zufriedener Kunde ist.

30 Jahre Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler

  • Wenn Sie mit der Leistung Ihres CUTCO-Produkts nicht vollständig zufrieden sind, werden wir für Sie das Problem beheben oder das Produkt ersetzen.
  • Senden Sie uns einfach das Produkt mit Schilderung des Problems zu.

Kostenloser Naschschärfservice für Schneidwerkzeuge

  • CUTCO-Messer mit der Double-D-Klinge bleiben jahrelang scharf, aber nach ausgiebiger Nutzung kann es sein, dass sie nachgeschärft werden müssen.
  • Senden Sie uns Ihr CUTCO-Produkt zu. Wir werden es kostenlos nachschleifen, wenn das Rückporto beigelegt ist. Die Bearbeitung erfolgt schnellstmöglich, damit Ihnen Ihr unentbehrliches Produkt bald wieder zur Verfügung steht. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir die Ware versichert zu verschicken.
  • Falls Sie sich die Versandkosten und Zeit sparen wollen, können Sie uns gerne auch persönlich besuchen, vereinbaren Sie dafür jedoch bitte einen Termin. Der Service wird sofort erledigt und Sie können Ihre Messer gleich wieder mitnehmen. 

Wiederbeschaffung zum halben Kaufpreis bei Beschädigung

  • Sollten Sie Ihr CUTCO-Produkt durch falschen Gebrauch oder Eigenverschulden beschädigt haben, werden wir Ihnen Ihr CUTCO-Produkt für den halben aktuellen Preis ersetzen.
  • Senden Sie uns einfach das Produkt mit einer erläuternden Anmerkung zu.

14-Tage-Rückgaberecht

  • Wenn Sie innerhalb 14 Tage nach Erhalt aus irgendeinem Grund mit Ihrem CUTCO-Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es gegen die volle Erstattung des Anschaffungspreises bei CUTCO zurückgeben.
  • Ausnahmen zum Rückgaberecht entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.